POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Collecte des Informations Personnelles

Nous collectons plusieurs types d'informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site web, notamment :

• Informations que vous nous fournissez directement :

  • Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, une demande de devis, ou prenez rendez-vous en ligne, nous recueillons des informations telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et informations sur votre véhicule.

  • Lorsque vous effectuez un paiement, des informations de facturation et de paiement peuvent être collectées via un prestataire de services de paiement sécurisé.

• Informations collectées automatiquement :

  • Nous recueillons des informations concernant votre utilisation de notre site web via des cookies, notamment des informations sur votre adresse IP, le type de navigateur, la date et l'heure de votre visite, et les pages que vous consultez.

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2. Utilisation des Informations Personnelles

Nous utilisons les informations personnelles collectées pour les finalités suivantes :

• Fournir nos services :

  • Traitement de vos demandes de nettoyage automobile et d'aménagement de véhicule.

  • Envoi de devis et factures.

  • Gestion de votre compte et suivi de vos commandes.

• Communication avec vous :

  • Répondre à vos questions et demandes.

  • Vous informer sur les services, promotions, et offres spéciales que nous proposons (si vous y avez consenti).

• Amélioration de notre service :

  • Analyse de l'utilisation de notre site pour améliorer nos services, et personnaliser votre expérience utilisateur.

• Gestion des paiements :

  • Traitement des paiements via nos partenaires de paiement sécurisés.

3. Partage des Informations Personnelles

Nous nous engageons à ne pas vendre, échanger, ni louer vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec des tiers dans les circonstances suivantes :

• Prestataires de services :

  • Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires tiers pour vous fournir nos services, par exemple pour le traitement des paiements (ex. : PayPal, Stripe), l'hébergement web ou le support technique.

• Obligations légales :

  • Si la loi l'exige, nous pouvons divulguer vos informations personnelles pour nous conformer à des obligations légales ou pour protéger nos droits, notre propriété, ou la sécurité de nos utilisateurs.

4. Sécurité des Informations Personnelles

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'abus, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission de données sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

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5. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site web. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous permettent de collecter des informations sur votre navigation.

• Cookies nécessaires : Ces cookies sont essentiels pour la navigation sur le site et l'utilisation de ses fonctionnalités.

• Cookies de performance : Ces cookies collectent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site, par exemple, les pages que vous visitez fréquemment.

• Cookies de fonctionnalité : Ces cookies permettent de personnaliser votre expérience en fonction de vos préférences.

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur. Si vous choisissez de refuser les cookies, certaines fonctionnalités de notre site peuvent être limitées.

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6. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, notamment pour satisfaire aux obligations légales, comptables ou fiscales.

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7. Droits des Utilisateurs

En vertu de la législation applicable sur la protection des données, vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles, notamment :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information personnelle incorrecte ou incomplète.

• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines conditions.

• Droit de limitation du traitement : Vous pouvez demander que nous limitons le traitement de vos informations dans certains cas.

• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles pour des raisons légitimes.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : ngautovan@gmail.com.

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8. Liens vers des Sites Tiers

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Nous ne sommes pas responsables de la protection de vos informations personnelles sur ces sites. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité avant de soumettre toute information personnelle.

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9. Modification de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et la date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette politique. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé de tout changement.

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10. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

NG Auto Van
Email : ngautovan@gmail.com
Téléphone : 07 49 04 09 82
Adresse : 14ter Rue du Général Appert, 51600 Saint-Remy-sur-Bussy